1. Общие положения
Индивидуальный предприниматель Лисицина Елена Юрьевна, ИНН 780517235506, ОГРНИП 322784700125898, далее — «Исполнитель», предлагает физическим и юридическим лицам, а также индивидуальным предпринимателям, далее — «Заказчик», заключить договор на изложенных ниже условиях.
Акцептом признаётся оформление и оплата заказа либо иное явно выраженное согласие в личном кабинете. До акцепта Заказчик знакомится с составом, ценой, периодом услуги и настоящей офертой.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет выбранные Заказчиком дистанционные услуги: VPS на базе KVM, виртуальный хостинг, резервное копирование, техническое сопровождение, разработку сайтов и иные согласованные работы. Конкретные характеристики, срок, цена, SLA и ограничения фиксируются в заказе, счёте или приложении до оплаты.
3. Заказ и предоставление
Заказ оформляется на сайте, в личном кабинете или по счёту. Стандартные услуги активируются после подтверждения оплаты, обычно автоматически, но не позднее одного рабочего дня. Доступ передаётся через личный кабинет и/или email. Для проектных работ результат и приёмка определяются заказом или договором.
4. Цена и расчёты
Действующие цены опубликованы на страницах услуг и в биллинге. Итоговая сумма показывается до подтверждения заказа. Исполнитель применяет режим без НДС. Оплата производится авансом через ЮKassa либо банковским переводом по счёту. Регулярное списание возможно только после отдельного согласия.
5. Обязанности сторон
Исполнитель предоставляет оплаченные ресурсы и доступ, защищает учётные данные и уведомляет о существенных плановых работах доступным способом. Заказчик указывает достоверные данные, хранит пароли и ключи, своевременно оплачивает услуги и не использует инфраструктуру для нарушения закона, спама, фишинга, атак или вредоносного ПО.
6. Приостановление
Услуга может быть ограничена при окончании оплаченного периода, угрозе безопасности, запрещённом использовании или обязательном предписании. Экстренная блокировка допускается для предотвращения вреда инфраструктуре и третьим лицам.
7. Отказ и возврат
Заявление направляется на support@rdpterm.ru. До активации возвращается полная стоимость. После активации возврат рассчитывается за неиспользованный период за вычетом фактически оказанных услуг и подтверждённых расходов. Права потребителя по закону не ограничиваются. Подробности — на странице оплаты и возврата.
8. Ответственность
Стороны отвечают по законодательству РФ. Исполнитель не отвечает за сбои из-за действий Заказчика, сторонних сервисов, внешних сетей связи, форс-мажора или запрещённой нагрузки. Для потребителя ограничения применяются только в допускаемых законом пределах.
9. Персональные данные
Обработка выполняется по Политике обработки персональных данных. Юридически значимые сообщения направляются на email, в личный кабинет или по реквизитам сторон.
10. Срок и изменение
Договор действует с акцепта до исполнения обязательств. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется к новым заказам. К оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая при оформлении.
11. Реквизиты
ИП Лисицина Елена Юрьевна · ИНН 780517235506 · ОГРНИП 322784700125898
198216, Санкт-Петербург, Трамвайный пр., д. 21, к. 1, кв. 44
+7 995 799-49-11 · support@rdpterm.ru